KI-Triage fuer Kundenanfragen

Kundenanfragen, die sich von selbst sortieren

AutoTriage liest E-Mails, WhatsApp, Instagram und Webformulare, erkennt Dringlichkeit und Anliegen — und schlägt Antworten vor. Ihr Team bearbeitet nur noch, was wirklich zählt.

Funktioniert mit den Tools, die Sie bereits nutzen

E-Mail-Dienste
WhatsApp
Instagram
Webformular
Wie es funktioniert

Jede Anfrage landet dort,
wo sie hingehört.

AutoTriage liest, versteht und priorisiert in Sekunden. Sie sehen sofort, was wichtig ist.

Erkennt Dringlichkeit

Eskalationen, Beschwerden und zeitkritische Fälle landen oben — bevor Ihr Team überhaupt das Postfach öffnet.

🎯

Sortiert nach Anliegen

Rechnung, Retoure, Beratung, Beschwerde — jede Anfrage bekommt automatisch das richtige Label und den richtigen Ansprechpartner.

✍️

Schreibt Antwortvorschläge

GPT-gestützte Antworten in Ihrer Tonalität. Ihr Team prüft, passt an und schickt — drei Klicks statt drei Minuten.

Setup

In 3 Minuten startklar.

Kein IT-Aufwand. Kein Onboarding-Call. AutoTriage verbindet sich mit Ihrem Postfach und beginnt sofort zu sortieren.

01

Konto erstellen

E-Mail eingeben, Firmenname, fertig. Keine Kreditkarte für die ersten 14 Tage.

02

Postfach verbinden

Gmail, Outlook oder IMAP per OAuth-Klick. WhatsApp und Instagram in unter zwei Minuten.

03

KI übernimmt

Ab der ersten Anfrage werden Nachrichten kategorisiert, priorisiert und mit Antwortvorschlag versehen.

< 3 Min

von Registrierung bis zur ersten sortierten Anfrage

90 %

weniger manuelle Vorsortierung im Posteingang

4

Kanäle: E-Mail, WhatsApp, Instagram, Webformular

100 %

DSGVO — Server in Frankfurt am Main

Funktionen

Alles, was moderner
Kundendienst braucht.

Alle Funktionen ansehen
✉️

Multi-Kanal

E-Mail, WhatsApp, Instagram und Webformular in einer Ansicht.

🤖

KI-Kategorisierung

Anfragen werden automatisch nach Anliegen und Priorität sortiert.

Smart-Priorisierung

Dringende Fälle werden sofort erkannt und farblich markiert.

✍️

Antwortvorschläge

GPT-gestützte Vorschläge in Ihrer eigenen Tonalität — anpassbar.

🛡️

DSGVO-konform

EU-Hosting in Frankfurt, Art. 20/17 Export & Löschung inklusive.

👥

Team-fähig

Mehrere Nutzer mit rollenbasierten Rechten und gemeinsamem Postfach.

Preise

Planbar, fair, ohne Setup-Kosten.

Starten Sie mit 14 Tagen kostenlos. Keine Kreditkarte. Monatlich kündbar.

Starter
39 € /Monat

Für kleine Teams, die strukturiert starten wollen.

  • 2 E-Mail-Konten
  • 150 Triages / Monat
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  • DSGVO-Export
  • E-Mail-Support
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Professional
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Für wachsende KMU mit hohem Anfragevolumen.

  • 5 E-Mail-Konten
  • 500 Triages / Monat
  • Multi-Kanal: WhatsApp + Instagram
  • Team-Funktionen
  • Priority-Support
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Für Teams ohne Limits.

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